Garantie- und Rückgaberecht

Garantie

Welchen Garantieanspruch habe ich?

Kamik Produkte haben zweijährige Garantie auf Produktionsfehler. Wenn Sie denken, dass Ihnen defekte Kamik Schuhe vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über customerservice@kamik.com Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nicht für Produkte gilt, die durch Missbrauch, Unfälle oder nicht sachgemäße Reparatur beschädigt wurden, oder von einem Drittanbieter gekauft wurden, der kein autorisierter Kamik-Händler ist.

Was mache ich, wenn ich denke, dass mir ein fehlerhaftes Produkt vorliegt?

Wenn Sie denken, dass Ihnen defekte Kamik Schuhe vorliegen, machen Sie bitte ein Foto des Defekts und schicken Sie es uns inklusive der Fehlerbeschreibung per E-Mail an customerservice@kamik.com Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten sowie Ihre ursprüngliche Bestellnummer an.

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht 100% zufrieden sind, können Sie den/die Artikel für eine volle Rückerstattung zurückgeben.

Wir akzeptieren Rücksendungen per Post bis zu 30 Tage nach Ihrem Bestelldatum. Die Artikel müssen ungetragen, in der Originalverpackung und mit dem "Rückgabeformular" versehen sein.

Wie man ein Produkt per Post zurückschickt

· Senden Sie einfach Ihre ungetragene Ware in der Originalverpackung zusammen mit dem ausgefüllten unteren Teil dieser Seite (Rücksende-Formular) ein.

· Bitte geben Sie auf dem Rücksende-Formular das Produkt, den Grundcode und die Menge jedes Artikels an, den Sie zurücksenden möchten.

· Ziehen Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber ab und kleben Sie ihn auf Ihr Rücksendepaket. Wenn Sie den Original-Versandbeutel verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Rücksendeaufkleber über dem Original-Versandaufkleber anbringen oder den Original-Aufkleber entfernen.

· Wir empfehlen Ihnen, eine Rücksende-Versandmethode zu wählen, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Rücksendung zu verfolgen. Wir sind nicht verantwortlich für nicht erhaltene Pakete, wenn diese über einen nicht verfolgbaren Spediteur verschickt werden.

· Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten, einschließlich der für die Rücksendung anfallenden Kosten, nicht erstattungsfähig sind. Wir akzeptieren keine Lieferungen per Nachnahme.

Vervollständige deine Kamik.com Rücksendeformular hier.

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen werden auf die gleiche Kreditkarte wie beim ursprünglichen Kauf angerechnet. Rückerstattungen umfassen den Betrag, den Sie für den/die Artikel bezahlt haben, zusammen mit der Verkaufssteuer, die zum Zeitpunkt des Kaufs erhoben wurde. Versandkosten und Umsatzsteuer für den Versand können nicht erstattet werden, es sei denn, ein Artikel ist defekt/beschädigt oder es liegt ein Erfüllungsfehler vor (siehe unten). Leider haben wir kein Umtauschprogramm; bitte befolgen Sie die obigen Schritte, um einen oder mehrere Artikel zurückzusenden. Um eine neue Bestellung aufzugeben, besuchen Sie uns unter kamik.com

Börsen

Leider haben wir kein Austauschprogramm. Bitte befolgen Sie die Schritte, um Ihre Artikel zurückzusenden. Um eine neue Bestellung aufzugeben, besuchen Sie uns www.kamik.com.

Beschädigtes Produkt oder Erfüllungsfehler

Wenn Sie ein defektes/beschädigtes Produkt erhalten haben oder einen Fehler bei der Auftragsabwicklung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@kamik.com. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. *Bitte beachten Sie: Bestellungen mit mehreren Artikeln können separat versandt werden. Für den Fall, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt wird, werden die Versandkosten nur einmal in Rechnung gestellt.